Ana Valle
Irregularidades en cobros, relojes mal calibrados y falta de seguros fueron los elementos que encontró la Profeco en 87 estacionamientos públicos del país, provocando multas por hasta 150 mil pesos.
En la Ciudad de México hay cerca de 2 mil 500 negocios que están regidos por el Reglamento de Estacionamientos Públicos del DF, donde se marcan los requisitos que estos deben cumplir para atender a sus usuarios. Estos son algunos de los puntos a los que tienes derecho:
Cobro de fracción de hora. Sólo está permitido cobrar la primera hora completa independientemente de si se cumpla o no y a partir de la segunda se cobrará en fracciones de 15 minutos.
Reloj calibrado. Los relojes de los estacionamientos deberán marcar la hora exacta y estar calibrados y verificados por la Profeco, sin tener sellos de suspensión.
Acomodadores con licencia de manejo. El Reglamento establece que tendrá que haber personal capacitado y que los acomodadores deberán tener licencia vigente.
Boleto checado. Al dejar tu automóvil, deberán entregarle un boleto marcado con la hora de entrada por el reloj checador, número de placa, RFC, espacio para anotar la hora de salida y cómo responderán por daños.
Emisión de comprobantes. Todo estacionamiento público podrá expedir comprobantes del servicio que especifiquen la tarifa autorizada cuando lo solicites.
No sacar el automóvil del estacionamiento. No pueden sacar tu vehículo del espacio designado para el estacionamiento sin tu autorización.
Pago de daños. Todos los estacionamientos deberán pagarte por los daños que sufra tu vehículo durante su estancia. En el caso de los que tengan acomodadores, se cubren robos totales o parciales, así como daños; mientras que en los de autoservicio, sólo robo total.
Declarar el automóvil como abandonado. Si dejas tu automóvil varios días en el estacionamiento, no podrán declararlo abandonado sino hasta 30 días naturales después de que lo dejaste.
Vigilancia. Todos los estacionamientos deberán tener vigilancia.
No personal ajeno en las instalaciones. Sólo los empleados del estacionamiento, debidamente identificados, podrán manejar tu vehículo.
Al entrar a un estacionamiento, revisa que:
1. Sea un sitio seguro, higiénico y que le brinde seguridad.
2. Haya una cartulina de autorización para prestar el servicio y clasificación del estacionamiento emitida por el Gobierno del Distrito Federal.
3. El personal debe estar uniformado y portar un gafete de identificación.
4. Tengan a la vista un número telefónico de quejas.
5. Identificar señalamiento de nivel de ocupación.
Fuente: Reglamento de Estacionamientos Públicos del Distrito Federal